Esta es una traducción proporcionada a título informativo. Únicamente la versión en francés (“Politique de confidentialité”) es jurídicamente vinculante.
1. Responsable del tratamiento
HOTEL RESIDENCE L’EDELWEISS, SARL, RCS Chambéry 076 920 099, 175 Rue du Marquis, 73120 Courchevel, Francia. Contacto para cualquier consulta sobre sus datos: booking@courchevel-edelweiss.com.
2. Datos recabados y finalidades
| Finalidad | Datos afectados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tramitación de una reserva (sitio o motor Thaïs, teléfono, correo electrónico) | Identidad, datos de contacto, fechas de estancia, preferencias; los datos de pago son tratados por nuestro proveedor de reservas (Thaïs) y su proveedor de pago, no almacenados por el hotel | Ejecución del contrato |
| Respuesta a una solicitud de contacto | Identidad, datos de contacto, contenido del mensaje | Interés legítimo / medidas precontractuales |
| Correos a antiguos clientes que han dado su consentimiento, e inscripción al boletín del sitio | Correo electrónico, nombre/apellidos | Consentimiento — revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en cada correo |
| Medición de audiencia del sitio (Matomo, alojado en propios servidores) | Datos de navegación anonimizados, identificadores técnicos | Exención de consentimiento de la CNIL, sujeta a la configuración descrita en la política de cookies — puede oponerse (véase el §3) |
3. Destinatarios de los datos
- El personal autorizado del hotel.
- Thaïs Hotel Software, proveedor del motor de reservas y del PMS.
- Gritchen Affinity (corredor de seguros, ORIAS n.º 11061317), únicamente si contrata el seguro de cancelación opcional SafeBooking, y solo para los datos necesarios para dicha contratación.
Nuestra herramienta de medición de audiencia (Matomo) está alojada en nuestros propios servidores: ningún tercero tiene acceso a los datos de navegación recabados para esta finalidad.
Ningún dato se vende a terceros.
Oponerse a la medición de audiencia (opt-out)
Puede oponerse en cualquier momento a ser contabilizado en nuestras estadísticas de audiencia, sin que ello afecte a su navegación ni al acceso a nuestros servicios: haga clic aquí para darse de baja de la medición de audiencia.
4. Plazos de conservación
- Datos vinculados a una reserva: durante la relación comercial, con posterior archivo limitado a los plazos de prescripción legal aplicables (en particular, obligaciones contables: 10 años).
- Datos de prospección (correos a antiguos clientes, boletín): 3 años desde el último contacto activo, salvo retirada previa del consentimiento.
- Datos de medición de audiencia: 13 meses como máximo, véase la política de cookies.
5. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
El sitio y la herramienta de medición de audiencia (Matomo) están alojados por Infomaniak Network SA, ubicada en Suiza. Suiza se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD, confirmada en enero de 2024): no se requiere ninguna garantía adicional para esta transferencia.
6. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a cualquier acceso, alteración o divulgación no autorizados.
7. Sus derechos
De conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, dispone de un derecho de acceso,
rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Puede ejercer estos
derechos escribiendo a booking@courchevel-edelweiss.com. También tiene derecho a presentar una
reclamación ante la CNIL (cnil.fr), la autoridad francesa de protección de datos.