Questa è una traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede esclusivamente la versione francese (“Politique de confidentialité”).
1. Titolare del trattamento
HOTEL RESIDENCE L’EDELWEISS, SARL, RCS Chambéry 076 920 099, 175 Rue du Marquis, 73120 Courchevel, Francia. Contatto per qualsiasi domanda sui vostri dati: booking@courchevel-edelweiss.com.
2. Dati raccolti e finalità
| Finalità | Dati interessati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestione di una prenotazione (sito o motore Thaïs, telefono, e-mail) | Identità, dati di contatto, date del soggiorno, preferenze; i dati di pagamento sono trattati dal nostro fornitore di prenotazione (Thaïs) e dal suo fornitore di pagamento, non conservati dall’hotel | Esecuzione del contratto |
| Risposta a una richiesta di contatto | Identità, dati di contatto, contenuto del messaggio | Interesse legittimo / misure precontrattuali |
| E-mail a ex clienti che hanno dato il proprio consenso, e iscrizione alla newsletter del sito | E-mail, nome/cognome | Consenso — revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail |
| Misurazione dell’audience del sito (Matomo, self-hosted) | Dati di navigazione anonimizzati, identificatori tecnici | Esenzione CNIL dal consenso, subordinata alla configurazione descritta nella cookie policy — potete opporvi (vedere il §3) |
3. Destinatari dei dati
- Il personale autorizzato dell’hotel.
- Thaïs Hotel Software, fornitore del motore di prenotazione e del PMS.
- Gritchen Affinity (broker assicurativo, ORIAS n° 11061317), solo se sottoscrivete l’assicurazione annullamento facoltativa SafeBooking, e solo per i dati necessari a tale sottoscrizione.
Il nostro strumento di misurazione dell’audience (Matomo) è self-hosted: nessun terzo ha accesso ai dati di navigazione raccolti a questo scopo.
Nessun dato viene venduto a terzi.
Opporsi alla misurazione dell’audience (opt-out)
Potete opporvi in qualsiasi momento a essere conteggiati nelle nostre statistiche di frequenza, senza che ciò comprometta la vostra navigazione o l’accesso ai nostri servizi: cliccate qui per disattivare la misurazione dell’audience.
4. Tempi di conservazione
- Dati legati a una prenotazione: per la durata del rapporto commerciale, poi archiviati entro i termini di prescrizione legale applicabili (in particolare obblighi contabili: 10 anni).
- Dati di prospezione (e-mail a ex clienti, newsletter): 3 anni dall’ultimo contatto attivo, salvo revoca anticipata del consenso.
- Dati di misurazione dell’audience: massimo 13 mesi, vedere la cookie policy.
5. Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea
Il sito e lo strumento di misurazione dell’audience (Matomo) sono ospitati da Infomaniak Network SA, con sede in Svizzera. La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR, confermata a gennaio 2024): non è richiesta alcuna garanzia supplementare per questo trasferimento.
6. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati.
7. I vostri diritti
Ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione,
limitazione, opposizione e portabilità dei vostri dati. Potete esercitare tali diritti scrivendo a
booking@courchevel-edelweiss.com. Avete inoltre diritto di presentare un reclamo alla CNIL
(cnil.fr), l’autorità francese di protezione dei dati.