Esta é uma tradução fornecida a título informativo. Apenas a versão em francês (“Politique de confidentialité”) é juridicamente vinculativa.
1. Responsável pelo tratamento
HOTEL RESIDENCE L’EDELWEISS, SARL, RCS Chambéry 076 920 099, 175 Rue du Marquis, 73120 Courchevel, França. Contacto para qualquer questão sobre os seus dados: booking@courchevel-edelweiss.com.
2. Dados recolhidos e finalidades
| Finalidade | Dados em causa | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tratamento de uma reserva (site ou motor Thaïs, telefone, e-mail) | Identidade, dados de contacto, datas da estadia, preferências; os dados de pagamento são tratados pelo nosso fornecedor de reservas (Thaïs) e pelo seu prestador de pagamento, não armazenados pelo hotel | Execução do contrato |
| Resposta a um pedido de contacto | Identidade, dados de contacto, conteúdo da mensagem | Interesse legítimo / diligências pré-contratuais |
| E-mails a antigos clientes que deram o seu consentimento, e subscrição da newsletter do site | E-mail, nome/apelido | Consentimento — revogável a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada e-mail |
| Medição de audiência do site (Matomo, alojado em servidores próprios) | Dados de navegação anonimizados, identificadores técnicos | Isenção de consentimento da CNIL, sujeita à configuração descrita na política de cookies — pode opor-se (ver §3) |
3. Destinatários dos dados
- O pessoal autorizado do hotel.
- Thaïs Hotel Software, fornecedor do motor de reservas e do PMS.
- Gritchen Affinity (corretor de seguros, ORIAS n.º 11061317), apenas se subscrever o seguro de cancelamento opcional SafeBooking, e apenas para os dados necessários a essa subscrição.
A nossa ferramenta de medição de audiência (Matomo) está alojada em servidores próprios: nenhum terceiro tem acesso aos dados de navegação recolhidos para esta finalidade.
Nenhum dado é vendido a terceiros.
Opor-se à medição de audiência (opt-out)
Pode opor-se a qualquer momento a ser contabilizado nas nossas estatísticas de frequência, sem que isso afete a sua navegação ou o acesso aos nossos serviços: clique aqui para cancelar a medição de audiência.
4. Prazos de conservação
- Dados relacionados com uma reserva: durante a relação comercial, seguida de arquivo limitado aos prazos de prescrição legal aplicáveis (nomeadamente obrigações contabilísticas: 10 anos).
- Dados de prospeção (e-mails a antigos clientes, newsletter): 3 anos a contar do último contacto ativo, salvo revogação prévia do consentimento.
- Dados de medição de audiência: 13 meses no máximo, ver a política de cookies.
5. Transferência de dados para fora da União Europeia
O site e a ferramenta de medição de audiência (Matomo) estão alojados pela Infomaniak Network SA, situada na Suíça. A Suíça beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia (art. 45 RGPD, confirmada em janeiro de 2024): não é necessária qualquer garantia adicional para esta transferência.
6. Segurança
São implementadas medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra qualquer acesso, alteração ou divulgação não autorizados.
7. Os seus direitos
Nos termos dos artigos 15.º a 21.º do RGPD, dispõe de um direito de acesso, retificação,
apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Pode exercer estes direitos
escrevendo para booking@courchevel-edelweiss.com. Dispõe ainda do direito de apresentar uma
reclamação junto da CNIL (cnil.fr), a autoridade francesa de proteção de dados.